完善商品信息：确保商品描述真实准确，包括材质、尺寸、颜色、使用方法等，以便让用户更好地了解商品。同时，提供高质量的产品图片和视频，让用户有更直观的了解。

提供优质物流：确保订单处理及时，发货快速，并选择可靠的物流公司，保证商品快速准确地送达用户手中。在特殊时期，如疫情期间，关注物流信息的变化，及时调整和告知用户。

提升客户服务质量：提供专业、热情、及时的客户服务，快速响应用户咨询和问题，积极解决用户在购物过程中遇到的困难。同时，保持良好的服务态度，以亲切、友好的态度对待每一位用户。

增加用户互动：积极与用户进行互动，回应和解决用户的问题和疑虑。例如，在商品详情页中添加“问大家”环节，让其他用户也能发表对商品的看法和建议，增加用户的参与感和信任度。

规范经营行为：遵守抖音平台的相关规则和政策，不进行虚假营销、恶意竞争、侵犯知识产权等不正当行为。同时，维护良好的售后服务，如退换货、质量问题处理等，提高用户的购物体验。

定期评估和改进：定期评估店铺的体验分情况，分析低分的原因和影响因素，并制定改进计划。例如，针对低分的商品或服务进行优化，提升用户的满意度和信任度。